Praxiserlebnis für Patienten optimiert, Mitarbeitende entlastet

Zuerst wird der gesamte „Lebenszyklus“ der Patienten-Praxis-Kommunikation erfasst und analysiert. Die einzelnen Prozessschritte werden dann in einer eigenen Plattform abgebildet, die sowohl von den Praxis-Mitarbeitenden, als auch von den Patienten (via App) bearbeitet werden kann. Die Datenhoheit verbleibt bei der Praxis, da sie diese lokal verwaltet. Das System wird über Schnittstellen an bestehende Software angebunden.

Von der Erfassung der Patienten-Stammdaten, über die Terminvereinbarung bis hin zur Planung und Vereinbarung von Kontrollterminen wird alles über eine zentrale Plattform gesteuert. Das Servicelevel für die Patienten wird merklich gesteigert und sorgt auch für einen Imagevorsprung. Die Mitarbeitenden werden von Routineaufgaben entlastet.